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Wie funktioniert die Buchung eines Experten?

Die Buchung eines Experten erfolgt in wenigen einfachen Schritten: 1. Experten auswählen Dafür bietet we.help eine intelligente Suche, umfangreiche Filter und Vergleichsmöglichkeiten. 2. Datum, Startzeit und Dauer des Video-Meetings auswählen Auf dem Expertenprofil kann Datum, Start und die gewünschte Länge des Video-Meetings mit dem Experten ausgewählt werden. 3. Bezahlen Für die Bezahlung stehen gängige Bezahlmöglichkeiten wie Sofortüberweiung, Kreditkartenzahlung, Klarna, Apple Play etc. zur Verfügung.

Wie läuft ein Video-Meeting ab?

Um an dem Video-Meeting teilzunehmen, einfach auf den bereitgestellten Link klicken und das Video-Meeting startet. In diesem Video-Meeting kannst Du den Experten alles fragen, was möchtest. Beim Start des Video-Meetings kannst Du festlegen, ob Du eine Aufzeichnung von dem Video-Meeting und ob ein automatisch generiertes Transskript auf Deinem Gerät speichern möchtest. Zur Vorbereitung auf das Gespräch mit dem Experten Deiner Wahl, kannst Du Dich im Vorfeld - auch schon vor einer Buchung - über die auf we.help integrierte Chat-Funktion mit dem Experten in Kontakt treten und Fragen klären.

Wie lange dauern die Video-Meetings?

Die Länge der Video-Meetings legen die Experten individuell für sich selbst fest. Somit können die Längen der Video-Meetings voneinander abweichen.

Kann ich einen Experten mehr als einmal buchen?

Auf jeden Fall. Du kannst ein und denselben Experten so oft buchen, wie Du möchtest.

Kann ich ein gebuchtes Video-Meeting verschieben oder stornieren?

Natürlich. Bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Video-Meeting kannst Du den Termin kostenfrei verschieben oder stornieren und Du erhältst Dein Geld komplett zurück. Möchtest Du den Termin zwischen 48 und 24 Stunden vor dem geplanten Termin ändern oder stornieren, berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 25 % des Buchungswertes. Im Falle das Du den Termin innerhalb der 24 Stunden vor dem Start des Video-Meetings ändern oder stornieren möchtest, wird eine Gebühr in Höhe von 50 % fällig. Startet das Video-Meetings

Was kann ich tun, wenn ich nicht zufrieden war?

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